Aviso de Privacidad
Última actualización: 10/09/2026
En LotoLab nos importa que sepas qué información usamos, para qué la usamos y cómo puedes controlar tus datos.
Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y conservamos la información relacionada con tu cuenta, tus combinaciones, tus boletos registrados, tus mensajes de contacto y el uso general de la plataforma.
LotoLab es una plataforma independiente de análisis y organización para Melate, Revancha y Revanchita. No forma parte de Lotería Nacional, no vende boletos oficiales por ahora, no entrega premios y no valida boletos oficialmente.
Responsable del tratamiento de datos
LotoLab es una plataforma y nombre comercial operado por Sierra Digital Solutions S.A. de C.V.
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Sierra Digital Solutions S.A. de C.V.
Para temas relacionados con privacidad y protección de datos puedes escribirnos a:
Datos que podemos recopilar
Dependiendo de cómo uses LotoLab, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos de cuenta
Podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, contraseña cifrada, idioma preferido, estado de cuenta, fecha de registro, plan activo y preferencias generales de uso.
No almacenamos tu contraseña en texto claro.
Como parte del cumplimiento normativo, guardamos tu confirmación de mayoría de edad (18+). Esto incluye el hecho de que declaraste ser mayor de edad y la fecha en que lo hiciste, y puede incluir la dirección IP y el navegador utilizados al momento de la confirmación, únicamente con fines de seguridad y cumplimiento. LotoLab no solicita documentación oficial de identidad ni realiza verificación documental de edad en esta etapa.
Datos de uso de la plataforma
Podemos guardar información relacionada con tus combinaciones, números favoritos, filtros utilizados, perfiles de análisis, historial de actividad, boletos registrados, sorteos asociados y resultados comparados dentro de la plataforma.
Estos datos nos permiten darte seguimiento, guardar tus preferencias, mostrarte historial y enviarte avisos cuando una combinación registrada o generada tenga coincidencias relevantes.
Datos de boletos registrados
Si registras un boleto comprado fuera de LotoLab, podemos guardar los números ingresados, fecha del sorteo, número de sorteo, modalidad correspondiente y cualquier dato adicional necesario para comparar tu jugada con los resultados publicados.
LotoLab no vende boletos oficiales por ahora. El registro de boletos en la plataforma sirve únicamente para organización, seguimiento y comparación informativa.
Datos de suscripción
Si usas un plan de pago, podemos guardar información relacionada con tu plan, estado de suscripción, fechas de inicio, renovación o cancelación, beneficios activos y referencias técnicas necesarias para integrar Conekta como proveedor de pagos una vez autorizada y habilitada la integración.
Por ahora, si no existe integración activa de pagos en línea, LotoLab no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales de pago.
Datos de contacto y soporte
Si nos escribes mediante formularios de contacto, soporte o reporte de vulnerabilidades, podemos recopilar tu nombre, correo electrónico, asunto, mensaje, categoría del reporte, severidad estimada, URL afectada, descripción técnica, pasos para reproducir un problema y cualquier información que decidas compartir.
Te recomendamos no incluir información sensible que no sea necesaria para atender tu solicitud.
Datos técnicos
Podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, errores del sistema, registros de seguridad y datos similares necesarios para operar, proteger y mejorar la plataforma.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Guardar tus combinaciones, favoritos e historial.
- Registrar boletos que compraste fuera de LotoLab.
- Comparar tus combinaciones con resultados publicados.
- Enviarte avisos sobre coincidencias, resultados, bolsas interesantes, estado del sistema o funciones relevantes.
- Dar soporte técnico.
- Responder mensajes de contacto.
- Recibir y atender reportes de vulnerabilidades.
- Mejorar filtros, análisis y funcionamiento general de la plataforma.
- Prevenir abuso, fraude, accesos no autorizados o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales cuando aplique.
- Preparar la operación futura de suscripciones, pagos en línea o integraciones externas.
Avisos por correo electrónico
Si tienes una cuenta registrada, podemos enviarte correos relacionados con:
- Resultados de sorteos.
- Coincidencias relevantes en combinaciones registradas o generadas.
- Boletos registrados.
- Estado de tu cuenta.
- Estado del sistema.
- Cambios importantes en la plataforma.
- Actualizaciones de seguridad.
- Bolsas o sorteos que puedan ser de tu interés.
- Información relacionada con tu plan o suscripción.
Podrás dejar de recibir ciertos mensajes opcionales cuando la plataforma habilite controles de preferencias. Algunos correos operativos o de seguridad pueden ser necesarios para el funcionamiento de tu cuenta.
Datos anónimos y mejora del sistema
LotoLab puede usar datos agregados o anónimos para revisar el funcionamiento general de la plataforma, medir la efectividad de filtros, detectar errores, mejorar el análisis de resultados y entender cómo se usan las herramientas.
Estos datos no se usan para publicar tus combinaciones personales ni para identificarte de forma individual.
Cuando la plataforma lo permita, podrás optar por no compartir datos anónimos de uso para análisis internos.
Cookies y tecnologías similares
LotoLab puede usar cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar ciertas preferencias, mantener sesiones seguras y mejorar la experiencia de uso.
Actualmente, si no se ha activado una plataforma de consentimiento, LotoLab usa principalmente cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, como cookies de sesión, autenticación, seguridad o protección contra formularios maliciosos.
Más adelante podríamos incorporar herramientas de análisis, medición, publicidad, remarketing o servicios externos. Si lo hacemos, actualizaremos este Aviso de Privacidad y solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando aplique.
Tipos de cookies
Podemos clasificar las cookies de la siguiente manera:
Cookies necesarias
Son esenciales para que el sitio funcione. Permiten iniciar sesión, mantener tu sesión activa, proteger formularios, recordar configuraciones básicas y operar funciones principales de la plataforma.
Estas cookies no pueden desactivarse desde la plataforma sin afectar el funcionamiento del servicio.
Cookies de preferencias
Permiten recordar elecciones como idioma, apariencia, configuración de interfaz u otras preferencias de navegación.
Cookies de análisis
Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma, qué secciones funcionan mejor, dónde aparecen errores y cómo mejorar la experiencia.
Estas cookies sólo se activarán cuando exista una herramienta configurada para ello y, cuando aplique, después de obtener tu consentimiento.
Cookies de marketing o publicidad
Pueden usarse para medir campañas, mostrar contenido relevante o habilitar publicidad y remarketing.
Actualmente LotoLab no utiliza sistemas de publicidad personalizada. Si se incorporan en el futuro, se informará con claridad y se solicitará consentimiento cuando corresponda.
Preferencias de cookies
Cuando el sistema de consentimiento esté activo, podrás revisar o cambiar tus preferencias de cookies desde el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el sitio.
Mientras esa función no esté activa, LotoLab mantendrá únicamente la preparación técnica necesaria para incorporarla más adelante.
Con quién compartimos datos
No vendemos tus datos personales.
Podemos compartir información sólo cuando sea necesario para operar la plataforma o cumplir con obligaciones aplicables, por ejemplo con:
- Proveedores de hosting e infraestructura.
- Servicios de correo electrónico.
- Herramientas de monitoreo, seguridad o registro de errores.
- Proveedores de pago, cuando se habiliten pagos en línea.
- Servicios de análisis o consentimiento de cookies, cuando estén activos.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores sólo deben usar la información necesaria para prestar sus servicios.
Resultados, boletos y premios
LotoLab compara tus combinaciones registradas o generadas con resultados publicados por Lotería Nacional.
Esta comparación es informativa y no representa una validación oficial de premio.
LotoLab no entrega premios, no valida boletos oficialmente y no sustituye los canales oficiales de revisión o cobro.
Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sean necesarios para operar la plataforma, darte soporte, mantener historial, cumplir obligaciones legales, prevenir abuso o resolver disputas.
Puedes solicitar la eliminación de ciertos datos o de tu cuenta, sujeto a las obligaciones o necesidades legítimas de conservación que puedan aplicar.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Aun así, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Si detectas una posible vulnerabilidad, te pedimos reportarla mediante la página "Report a Vulnerability" o el canal de contacto correspondiente.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento cuando sea aplicable.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
Tu solicitud debe incluir información suficiente para identificar tu cuenta y explicar claramente qué necesitas.
Menores de edad
LotoLab no está dirigido a menores de edad.
Si detectamos que una cuenta fue creada por una persona menor de edad sin autorización correspondiente, podremos suspender o eliminar la cuenta de acuerdo con nuestras políticas.
Cambios a este Aviso de Privacidad
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de producto.
Cuando los cambios sean importantes, procuraremos informarlo dentro del sitio o mediante los medios de contacto disponibles.
La versión publicada en esta página será la versión vigente.
